Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Dierenkliniek Enkhuizen.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Dierenkliniek Enkhuizen verleent, waaronder consultaties, behandelingen, operaties, verpleging en de verkoop van diergeneesmiddelen en producten.
De cliënt geeft toestemming voor het uitvoeren van de noodzakelijke medische handelingen. Bij spoed of levensgevaar kan de dierenarts zonder voorafgaande toestemming handelen in het belang van het dier. De cliënt wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
De tarieven zijn vastgesteld conform de geldende tarieflijst van de kliniek. Betaling dient te geschieden direct na de behandeling, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de cliënt wettelijke rente verschuldigd.
Dierenkliniek Enkhuizen spant zich in om de best mogelijke zorg te verlenen. De kliniek is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de gezondheidstoestand van het dier, een onverwachte reactie op behandeling, of overmacht. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de behandelingskosten.
De persoonsgegevens van de cliënt en de medische gegevens van het dier worden verwerkt conform de privacyverklaring van Dierenkliniek Enkhuizen en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Klachten over de dienstverlening kunnen schriftelijk worden ingediend bij de kliniek. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen. Indien u er niet uitkomt, kunt u zich wenden tot de Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde (KNMvD).
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.